**بقلم راشيل كلون – مراسلة Business Desk** تأسفت الصديقتان تايلور كراوتش ولوسي كرادوك لإغلاق متاجر «كليرز». لم يمض وقت طويل منذ أن تسوقتا في المتجر، لكن عندما مرّتا به يوم الثلاثاء، كان المحل الذي كان نابضاً بالألوان مغطى بالحواجز بعد إغلاق جميع فروعه. «إنه أمر محزن جداً، لأنه يمثل طفولتنا»، قالت لوسي أمام متجر «كليرز» السابق في شارع أكسفورد وسط لندن. وأضافت تايلور: «لقد ثقبت أذني في كليرز عندما كنت صغيرة»، مشيرة إلى أنها تستمتع الآن بالتسوق في متاجر مثل سلسلة المجوهرات لوفيسا أيضاً. وقالت نيل كامبل، 34 عاماً، إن الإغلاق «محزن بعض الشيء» لأنها ثقبت أذنيها هناك عندما كانت في الثانية عشرة أو الثالثة عشرة من عمرها. «بالتأكيد يحمل ذكريات الطفولة»، أضافت. لكنها لم تزر المتجر بنفسها منذ أن كانت مراهقة، ولم تفاجأ بإغلاق السلسلة نظراً لوجود «العديد من العلامات التجارية المثيرة التي ظهرت». ## عاصفة كاملة من التحديات يقول خبراء إن العلامة التجارية عانت من عاصفة كاملة من تراجع الإنفاق بعد الجائحة، والمنافسة من تجار التجزئة الإلكترونيين الرخيصين، والفشل في مواكبة صيحات الموضة. الآن أغلقت جميع المتاجر البالغ عددها 154 في المملكة المتحدة وأيرلندا، مع فقدان 1300 وظيفة، لينتهي عام من الاضطرابات للعلامة التجارية. تقول داني هيوسون، رئيسة التحليل المالي في AJ Bell: «كليرز لم تعد قادرة على المنافسة بالطريقة نفسها». تأسست «كليرز» في الولايات المتحدة، وظهرت أول مرة في شوارع بريطانيا الرئيسية في أواخر تسعينيات القرن العشرين، حيث كانت تبيع المجوهرات والإكسسوارات التي تستهدف الفتيات قبل سن المراهقة والمراهقات، وتقدم خدمات ثقب الأذن. بحلول نهاية عام 2012، كان لديها أكثر من 3000 متجر في أمريكا الشمالية وأوروبا وحدها، بالإضافة إلى امتيازات ومتاجر في الشرق الأوسط وآسيا وأمريكا الجنوبية. لكن شعبيتها بدأت في التراجع مع ابتعاد المراهقات عن الأقراط الملونة والقلائد وأربطة الشعر التي اشتهرت بها العلامة التجارية، كما تقول خبيرة الموضة بريا راج. وتضيف: «في الحقيقة، انهيار كليرز في المملكة المتحدة يقول الكثير عن كيفية تطور أذواق المراهقات وما قبل المراهقة وعادات التسوق خلال العقد الماضي». ## المنافسة الإلكترونية تقول هيوسون إن هذه المشكلة تسارعت بسبب الجائحة، حيث اتجهت المراهقات إلى المتاجر الإلكترونية مثل شين وتيمو للحصول على إكسسوارات أرخص، مع صعود TikTok Shop والمواقع المستعملة مثل فينتد وديبوب التي وسعت خياراتهن. تتفق راج: «لقد انتقلنا من سوق تقوده الشوارع الرئيسية بنهج القوالب الموحدة إلى سوق متطور يقوده التواصل الاجتماعي». بالإضافة إلى ثقب الأذن، افتقرت كليرز أيضاً إلى عروض مثل دروس المكياج لجذب الناس إلى المتاجر. «لقد وفرت أشياء فقط. وهذا لم يكن كافياً لجعل الناس يدخلون»، تقول. ## «قرار صعب» تضافرت جميع تلك العوامل لتشكل مشكلة خطيرة للسلسلة. قدمت الشركة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها طلب الإفلاس أول مرة في عام 2018. وفي أغسطس من العام الماضي، قدم الفرع الأمريكي طلب الإفلاس للمرة الثانية، وهي خطوة وصفها الرئيس التنفيذي للشركة كريس كريمر بأنها «قرار صعب» لكنه ضروري. في وقت لاحق من ذلك الشهر، وُضع الفرع البريطاني للشركة تحت الحراسة القضائية، لكن سرعان ما اشترته شركة موديلا كابيتال في صفقة أدت إلى إغلاق حوالي 145 متجراً وفقدان 1000 وظيفة. ومع ذلك، بحلول يناير 2026، وضعت موديلا كليرز تحت الحراسة القضائية مرة أخرى، قائلة إن المناخ في الشوارع البريطانية الرئيسية «لا يزال صعباً للغاية». يقول ريتشارد هانت، مدير شركة ليكويويشن سنتر، إن السياق الأوسع للشوارع الرئيسية كان مهماً، حيث واجه تجار التجزئة في المملكة المتحدة عموماً ارتفاع الإيجارات، وزيادة معدلات الضرائب التجارية، وانخفاض حركة المشاة. ويضيف: «كانت كليرز ضعيفة بشكل خاص لأنها اعتمدت على المتاجر الفعلية في مراكز التسوق، واعتمدت بشكل كبير على المشتريات الاندفاعية التي أصبحت نادرة اليوم مع ازدياد التسوق الإلكتروني». «هذا الفشل في التكيف وضع في النهاية ضغطاً مالياً على الشركة، حيث أصبح نموذجها عرضة للخطر بشكل متزايد». ## «كنت أحب الماركة» تقول سيلفيا رايت إنه من المؤسف أن سلسلة «كليرز» أغلقت أبوابها. وتضيف أنها كانت تتسوق من المتجر لطفليها، اللذين أصبحا الآن بالغين. وتقول: «كانا يحبان المكان بشدة»، لكنها تستدرك أنه مع تقدمهما في العمر توقفا عن التسوق هناك. ويرى هيوسون أن «كليرز» علامة تجارية تثير الحنين لدى الكثيرين، لكنها كانت بحاجة ماسة إلى التكيف مع العصر الجديد.**إعادة الصياغة الصحفية:** تحديث جذري لاستعادة الأجيال الشابة داخل متاجرها. لكن هذا التحديث بدا مستحيلاً في الأشهر الأخيرة، بحسب هيوسون، الذي أضاف أن أزمة تكلفة المعيشة جعلت الآباء يكافحون لتوفير دخل إضافي لشراء المنتجات الوردية الجذابة التي اعتادوا رؤيتها في "كليرز"، مما جعل المتجر يبدو وكأنه لم يحظَ بأي فرصة حقيقية للبقاء. مع تقديم تقارير إضافية من فريعة مسعود. "كليرز" تُغلق جميع متاجرها البالغ عددها 154 في المملكة المتحدة وأيرلندا، مع فقدان 1,300 وظيفة. قطاع التجزئة | تكلفة المعيشة | التسوق | شوارع بريطانيا التجارية